RECHTLICHES

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 14 octombrie 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von neurotechagency.com und legen die Grundsätze fest, nach denen die NEUROTECH AI S.R.L. mit ihren Kunden zusammenarbeitet. Mit der Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen. Stand: 14. Oktober 2026.

1. Über uns

Die Website neurotechagency.com wird betrieben von der NEUROTECH AI S.R.L. mit Sitz im Kreis Cluj, Rumänien (Cluj-Napoca), eingetragen im Handelsregister unter Nr. J2025094278003, Steueridentifikationsnummer (CUI) 53047144, USt-IdNr. RO54293716, E-Mail [email protected], Telefon +40 768 060 171. Diese Angaben erfolgen auch gemäß dem rumänischen Gesetz Nr. 365/2002 über den elektronischen Geschäftsverkehr.

2. Begriffsbestimmungen

  • „Neurotech“ oder der „Anbieter“: die NEUROTECH AI S.R.L.
  • „Website“: neurotechagency.com einschließlich ihrer Unterseiten, Formulare, Demos und des eingebetteten Sprachagenten.
  • „Nutzer“: jede Person, die die Website aufruft oder nutzt.
  • „Kunde“: das Unternehmen oder der Gewerbetreibende, das bzw. der mit Neurotech einen Dienstleistungsvertrag schließt.
  • „Leistungen“: die Konzeption und Umsetzung von KI-Sprachagenten, WhatsApp- und Web-Chatbots, Prozessautomatisierungen, maßgeschneiderten ERP-/CRM-Anwendungen, Websites sowie damit verbundene Leistungen (Wartung, Support, Hosting, Beratung).
  • „Angebot“: das individuelle schriftliche Angebot, das Neurotech einem potenziellen Kunden übermittelt.
  • „Vertrag“: die schriftliche Vereinbarung zwischen Neurotech und dem Kunden einschließlich ihrer Anlagen (darunter das angenommene Angebot und gegebenenfalls der Auftragsverarbeitungsvertrag).
  • „KI-Ergebnis“: Texte, Antworten, Zusammenfassungen, Klassifizierungen, Stimmen oder sonstige Inhalte, die von Systemen künstlicher Intelligenz erzeugt werden.

3. Nutzung der Website

Die Website stellt die Leistungen von Neurotech vor und ermöglicht es Nutzern, Kontakt aufzunehmen. Nutzer müssen die Website nach Treu und Glauben, zu rechtmäßigen Zwecken und ohne Beeinträchtigung ihres Betriebs oder der Rechte Dritter nutzen. Insbesondere ist es Nutzern untersagt,

  • zu versuchen, sich unbefugt Zugang zur Website oder zu den zugehörigen Servern oder Datenbanken zu verschaffen;
  • Schadsoftware, Spam oder rechtswidrige, beleidigende oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte zu übermitteln;
  • Robots, Skripte oder andere automatisierte Mittel einzusetzen, um Inhalte massenhaft auszulesen oder die Website bzw. den Sprachagenten zu überlasten;
  • zu versuchen, den Sprachagenten oder andere KI-Systeme zu manipulieren, um vertrauliche Informationen zu erlangen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder rechtswidrige Inhalte zu erzeugen;
  • in Formulare oder Gespräche falsche Angaben oder personenbezogene Daten anderer Personen ohne entsprechende Berechtigung einzugeben;
  • die Website oder Teile davon über das gesetzlich zulässige Maß hinaus zu kopieren oder zu vervielfältigen.

Neurotech kann den Zugang für Nutzer, die gegen diese Regeln verstoßen, beschränken und sie den zuständigen Behörden melden.

4. Art der Informationen und Demos

  • Die Informationen auf der Website sind allgemeiner und werblicher Natur. Neurotech bemüht sich, sie korrekt und aktuell zu halten, übernimmt jedoch keine Gewähr für ihre Vollständigkeit oder Eignung für eine bestimmte Situation.
  • Die animierten Demos auf der Website (zum Beispiel Gespräche, Dashboards und Workflows) verwenden fiktive Daten, die ausschließlich zur Veranschaulichung erstellt wurden. Ähnlichkeiten mit realen Personen oder Unternehmen sind zufällig.
  • Der KI-Sprachagent auf der Website ist ein automatisierter Assistent. Er gibt sich als KI zu erkennen, kann Äußerungen missverstehen oder ungenaue Antworten geben, und seine Antworten stellen weder verbindliche Angebote noch vertragliche Zusagen oder Rechts- bzw. Steuerberatung dar.
  • Die dargestellten Fallstudien und Ergebnisse beziehen sich auf frühere Projekte und garantieren nicht dieselben Ergebnisse für andere Kunden.
  • Informationen zu EU-Fördermitteln und zur Prüfung der Förderfähigkeit sind lediglich unverbindliche Hinweise; über die tatsächliche Förderfähigkeit entscheiden ausschließlich die offiziellen Richtlinien des jeweiligen Programms und die Bewertung der zuständigen Behörden.

5. Angebote und Verträge

Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot im Sinne des rumänischen Zivilgesetzbuchs, sondern eine Aufforderung zur Aufnahme von Verhandlungen. Eine Geschäftsbeziehung kommt wie folgt zustande:

  • Der Nutzer sendet eine Anfrage (über ein Formular, durch Buchung eines Gesprächs, über den Sprachagenten, WhatsApp, E-Mail oder Telefon).
  • Neurotech analysiert den Bedarf und übermittelt ein schriftliches Angebot mit Leistungsumfang, Lieferergebnissen, Preis, Umsetzungszeitplan und Zahlungsplan.
  • Die Arbeiten beginnen erst, nachdem der Vertrag von beiden Parteien unterzeichnet und, sofern vereinbart, die erste Rate gezahlt wurde.
  • Bei Widersprüchen hat der Vertrag Vorrang, gefolgt vom angenommenen Angebot und schließlich diesen Bedingungen.

Die Leistungen von Neurotech richten sich an Unternehmen und Gewerbetreibende (B2B). Ist ein Kunde ausnahmsweise Verbraucher, bleiben die ihm nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zustehenden Rechte unberührt.

6. Preise und Zahlungsgrundsätze

  • Die auf der Website angegebenen Preise sind unverbindliche „Ab“-Preise für die Umsetzung, zuzüglich Umsatzsteuer. Sie stellen keine verbindlichen Angebote dar.
  • Der endgültige Preis, der genaue Leistungsumfang, der Zeitplan und der Zahlungsplan werden je nach Komplexität des Projekts im schriftlichen Angebot und im Vertrag festgelegt.
  • Die Umsetzungshonorare werden in der Regel in an Lieferergebnisse gekoppelten Raten gezahlt (zum Beispiel eine Anzahlung zu Projektbeginn, gefolgt von Raten bei Erreichen vereinbarter Meilensteine), wie im Vertrag festgelegt.
  • Monatliche Kosten (zum Beispiel Gesprächsminuten, Nachrichten, Nutzung von KI-Modellen, Hosting, Lizenzen Dritter, Wartung) sind nutzungsabhängig und werden im Vertrag festgelegt.
  • Die Umsatzsteuer wird den Preisen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen hinzugerechnet.
  • Zahlungsverzug kann Verzugszinsen auslösen und Neurotech berechtigen, die Leistungen unter den im Vertrag festgelegten Bedingungen auszusetzen.

7. Pflichten des Kunden

  • die für die Umsetzung erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge und Konten rechtzeitig bereitzustellen (zum Beispiel Systemzugänge, Telefonnummern, WhatsApp-Business-Konten, Website-Inhalte);
  • sicherzustellen, dass er berechtigt ist, die von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten und Materialien zu nutzen und uns zur Verfügung zu stellen, und dass diese weder Rechte Dritter noch Gesetze verletzen;
  • die gelieferten Lösungen rechtmäßig zu nutzen, insbesondere unter Einhaltung des Datenschutzrechts, der Vorschriften über kommerzielle Kommunikation und der Pflicht, Endnutzer darüber zu informieren, dass sie mit einem KI-System interagieren;
  • als Verantwortlicher seine eigenen Kunden und Nutzer über die Verarbeitung ihrer Daten zu informieren und alle gesetzlich erforderlichen Einwilligungen einzuholen;
  • einen Ansprechpartner zu benennen und Rückmeldungen sowie Freigaben innerhalb der vereinbarten Fristen zu erteilen;
  • die Nutzungsbedingungen der in die Lösung integrierten Drittanbieter einzuhalten (zum Beispiel Meta/WhatsApp, Twilio, ElevenLabs, Google).

Verzögerungen, die auf die Nichterfüllung dieser Pflichten zurückzuführen sind, können die Lieferfristen entsprechend verlängern.

8. Geistiges Eigentum

Die Inhalte der Website (Texte, Grafiken, Logo, Designelemente, Demos, Video- und Audiomaterial, Quellcode) stehen Neurotech oder ihren Lizenzgebern zu und sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Sie dürfen die Website ansehen und Links darauf teilen; jede andere Vervielfältigung, Änderung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung von Neurotech ist untersagt.

Die Rechte an den für Kunden erstellten Lieferergebnissen (Code, Konfigurationen, Automatisierungs-Workflows, Design, Inhalte) werden im Vertrag geregelt. Neurotech behält ihre Rechte an vorbestehenden oder unabhängig entwickelten Werkzeugen, Komponenten, Vorlagen und an ihrem Know-how und darf diese in anderen Projekten wiederverwenden, ohne Daten oder vertrauliche Informationen eines Kunden offenzulegen. Komponenten Dritter und Open-Source-Komponenten unterliegen weiterhin ihren jeweiligen Lizenzen.

9. KI-Ergebnisse und menschliche Aufsicht

  • KI-Systeme arbeiten auf Wahrscheinlichkeitsbasis und können unvollständige, ungenaue oder unangemessene Ergebnisse liefern. Neurotech konfiguriert und testet ihre Lösungen mit der gebotenen Sorgfalt, kann jedoch nicht garantieren, dass jedes KI-Ergebnis in jeder Situation korrekt ist.
  • Der Kunde bleibt verantwortlich für Entscheidungen, die auf Grundlage von KI-Ergebnissen getroffen werden, sowie für die Einrichtung einer angemessenen menschlichen Aufsicht, insbesondere bei Entscheidungen mit rechtlichen oder finanziellen Auswirkungen oder solchen, die natürliche Personen betreffen.
  • Von Neurotech umgesetzte Agenten geben sich als KI-Systeme zu erkennen, im Einklang mit den Transparenzpflichten der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung). Der Kunde wird keine Lösungen verlangen oder so konfigurieren, dass ihre künstliche Natur verschleiert wird.
  • Die Lösungen sind weder für nach der KI-Verordnung verbotene Praktiken noch – ohne gesonderte Prüfung und gesonderten Vertrag – für als hochriskant eingestufte Anwendungen bestimmt.

10. Dienste und Links Dritter

Die Website und die Lösungen von Neurotech können Dienste Dritter einbinden oder auf diese verlinken (zum Beispiel Google Meet, WhatsApp, Telefonieanbieter oder Anbieter von KI-Modellen). Diese Dienste unterliegen ihren eigenen Bedingungen und Richtlinien. Neurotech hat keinen Einfluss auf und ist nicht verantwortlich für Inhalte, Verfügbarkeit oder einseitige Änderungen von Diensten Dritter, einschließlich Änderungen ihrer Preise, Richtlinien oder Funktionen, wird sich aber in angemessener Weise bemühen, deren Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen.

11. Haftungsbeschränkung

  • Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt. Neurotech gewährleistet nicht, dass die Website oder der Demo-Sprachagent unterbrechungs- oder fehlerfrei funktionieren.
  • Soweit gesetzlich zulässig, haftet Neurotech nicht für mittelbare Schäden (zum Beispiel entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Rufschädigung), die sich aus der Nutzung der Website oder der darauf enthaltenen Informationen ergeben.
  • Die Haftung von Neurotech gegenüber Kunden wird im Vertrag geregelt und ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den im Vertrag genannten Betrag begrenzt.
  • Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Personenschäden oder in sonstigen Fällen aus, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

12. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Pflichten, soweit diese auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1351 des rumänischen Zivilgesetzbuchs zurückzuführen ist, einschließlich unter anderem Naturkatastrophen, Krieg, Epidemien, behördlicher Maßnahmen oder schwerwiegender Ausfälle der Internetinfrastruktur oder wesentlicher Anbieter, die außerhalb des Einflussbereichs dieser Partei liegen. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei so bald wie möglich und ergreift angemessene Maßnahmen, um die Folgen zu begrenzen.

13. Personenbezogene Daten

Wie wir personenbezogene Daten der Nutzer verarbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben; die Verwendung von Cookies und lokaler Speicherung in unserer Cookie-Richtlinie. In Kundenprojekten ist der Kunde Verantwortlicher für die Daten seiner Kunden und Nutzer, und Neurotech handelt als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines gemäß Artikel 28 DSGVO geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags, der Bestandteil des Vertrags ist.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden können an [email protected] gesendet oder telefonisch unter +40 768 060 171 vorgebracht werden. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Die Parteien werden zunächst versuchen, Meinungsverschiedenheiten gütlich beizulegen.

Verbraucher können zudem Verfahren der alternativen Streitbeilegung (AS) über die rumänische Nationale Verbraucherschutzbehörde (ANPC) nutzen; Einzelheiten finden Sie unter anpc.ro/ce-este-sal. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde am 20. Juli 2025 infolge der Verordnung (EU) 2024/3228 eingestellt und kann nicht mehr für die Einreichung von Beschwerden genutzt werden.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen sowie das Verhältnis zwischen Neurotech und ihren Nutzern oder Kunden unterliegen rumänischem Recht. Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden den für den Sitz von Neurotech im Kreis Cluj zuständigen Gerichten vorgelegt, sofern nicht zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand vorsieht, auch zugunsten von Verbrauchern.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Neurotech kann diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen ihrer Leistungen oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Änderungen berühren bereits unterzeichnete Verträge nicht; für diese gelten weiterhin die vereinbarten Bedingungen.

17. Schlussbestimmungen und Kontakt

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar.

Kontakt: NEUROTECH AI S.R.L., Cluj-Napoca, Rumänien, E-Mail [email protected], Telefon +40 768 060 171.

Stand: 14. Oktober 2026.

RECHTLICHES

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 14 octombrie 2026
Inhalt
1. Über uns2. Begriffsbestimmungen3. Nutzung der Website4. Art der Informationen und Demos5. Angebote und Verträge6. Preise und Zahlungsgrundsätze7. Pflichten des Kunden8. Geistiges Eigentum9. KI-Ergebnisse und menschliche Aufsicht10. Dienste und Links Dritter11. Haftungsbeschränkung12. Höhere Gewalt13. Personenbezogene Daten14. Beschwerden und Streitbeilegung15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand16. Änderungen dieser Bedingungen17. Schlussbestimmungen und Kontakt

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von neurotechagency.com und legen die Grundsätze fest, nach denen die NEUROTECH AI S.R.L. mit ihren Kunden zusammenarbeitet. Mit der Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen. Stand: 14. Oktober 2026.

1. Über uns

Die Website neurotechagency.com wird betrieben von der NEUROTECH AI S.R.L. mit Sitz im Kreis Cluj, Rumänien (Cluj-Napoca), eingetragen im Handelsregister unter Nr. J2025094278003, Steueridentifikationsnummer (CUI) 53047144, USt-IdNr. RO54293716, E-Mail [email protected], Telefon +40 768 060 171. Diese Angaben erfolgen auch gemäß dem rumänischen Gesetz Nr. 365/2002 über den elektronischen Geschäftsverkehr.

2. Begriffsbestimmungen

  • „Neurotech“ oder der „Anbieter“: die NEUROTECH AI S.R.L.
  • „Website“: neurotechagency.com einschließlich ihrer Unterseiten, Formulare, Demos und des eingebetteten Sprachagenten.
  • „Nutzer“: jede Person, die die Website aufruft oder nutzt.
  • „Kunde“: das Unternehmen oder der Gewerbetreibende, das bzw. der mit Neurotech einen Dienstleistungsvertrag schließt.
  • „Leistungen“: die Konzeption und Umsetzung von KI-Sprachagenten, WhatsApp- und Web-Chatbots, Prozessautomatisierungen, maßgeschneiderten ERP-/CRM-Anwendungen, Websites sowie damit verbundene Leistungen (Wartung, Support, Hosting, Beratung).
  • „Angebot“: das individuelle schriftliche Angebot, das Neurotech einem potenziellen Kunden übermittelt.
  • „Vertrag“: die schriftliche Vereinbarung zwischen Neurotech und dem Kunden einschließlich ihrer Anlagen (darunter das angenommene Angebot und gegebenenfalls der Auftragsverarbeitungsvertrag).
  • „KI-Ergebnis“: Texte, Antworten, Zusammenfassungen, Klassifizierungen, Stimmen oder sonstige Inhalte, die von Systemen künstlicher Intelligenz erzeugt werden.

3. Nutzung der Website

Die Website stellt die Leistungen von Neurotech vor und ermöglicht es Nutzern, Kontakt aufzunehmen. Nutzer müssen die Website nach Treu und Glauben, zu rechtmäßigen Zwecken und ohne Beeinträchtigung ihres Betriebs oder der Rechte Dritter nutzen. Insbesondere ist es Nutzern untersagt,

  • zu versuchen, sich unbefugt Zugang zur Website oder zu den zugehörigen Servern oder Datenbanken zu verschaffen;
  • Schadsoftware, Spam oder rechtswidrige, beleidigende oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte zu übermitteln;
  • Robots, Skripte oder andere automatisierte Mittel einzusetzen, um Inhalte massenhaft auszulesen oder die Website bzw. den Sprachagenten zu überlasten;
  • zu versuchen, den Sprachagenten oder andere KI-Systeme zu manipulieren, um vertrauliche Informationen zu erlangen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder rechtswidrige Inhalte zu erzeugen;
  • in Formulare oder Gespräche falsche Angaben oder personenbezogene Daten anderer Personen ohne entsprechende Berechtigung einzugeben;
  • die Website oder Teile davon über das gesetzlich zulässige Maß hinaus zu kopieren oder zu vervielfältigen.

Neurotech kann den Zugang für Nutzer, die gegen diese Regeln verstoßen, beschränken und sie den zuständigen Behörden melden.

4. Art der Informationen und Demos

  • Die Informationen auf der Website sind allgemeiner und werblicher Natur. Neurotech bemüht sich, sie korrekt und aktuell zu halten, übernimmt jedoch keine Gewähr für ihre Vollständigkeit oder Eignung für eine bestimmte Situation.
  • Die animierten Demos auf der Website (zum Beispiel Gespräche, Dashboards und Workflows) verwenden fiktive Daten, die ausschließlich zur Veranschaulichung erstellt wurden. Ähnlichkeiten mit realen Personen oder Unternehmen sind zufällig.
  • Der KI-Sprachagent auf der Website ist ein automatisierter Assistent. Er gibt sich als KI zu erkennen, kann Äußerungen missverstehen oder ungenaue Antworten geben, und seine Antworten stellen weder verbindliche Angebote noch vertragliche Zusagen oder Rechts- bzw. Steuerberatung dar.
  • Die dargestellten Fallstudien und Ergebnisse beziehen sich auf frühere Projekte und garantieren nicht dieselben Ergebnisse für andere Kunden.
  • Informationen zu EU-Fördermitteln und zur Prüfung der Förderfähigkeit sind lediglich unverbindliche Hinweise; über die tatsächliche Förderfähigkeit entscheiden ausschließlich die offiziellen Richtlinien des jeweiligen Programms und die Bewertung der zuständigen Behörden.

5. Angebote und Verträge

Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot im Sinne des rumänischen Zivilgesetzbuchs, sondern eine Aufforderung zur Aufnahme von Verhandlungen. Eine Geschäftsbeziehung kommt wie folgt zustande:

  • Der Nutzer sendet eine Anfrage (über ein Formular, durch Buchung eines Gesprächs, über den Sprachagenten, WhatsApp, E-Mail oder Telefon).
  • Neurotech analysiert den Bedarf und übermittelt ein schriftliches Angebot mit Leistungsumfang, Lieferergebnissen, Preis, Umsetzungszeitplan und Zahlungsplan.
  • Die Arbeiten beginnen erst, nachdem der Vertrag von beiden Parteien unterzeichnet und, sofern vereinbart, die erste Rate gezahlt wurde.
  • Bei Widersprüchen hat der Vertrag Vorrang, gefolgt vom angenommenen Angebot und schließlich diesen Bedingungen.

Die Leistungen von Neurotech richten sich an Unternehmen und Gewerbetreibende (B2B). Ist ein Kunde ausnahmsweise Verbraucher, bleiben die ihm nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zustehenden Rechte unberührt.

6. Preise und Zahlungsgrundsätze

  • Die auf der Website angegebenen Preise sind unverbindliche „Ab“-Preise für die Umsetzung, zuzüglich Umsatzsteuer. Sie stellen keine verbindlichen Angebote dar.
  • Der endgültige Preis, der genaue Leistungsumfang, der Zeitplan und der Zahlungsplan werden je nach Komplexität des Projekts im schriftlichen Angebot und im Vertrag festgelegt.
  • Die Umsetzungshonorare werden in der Regel in an Lieferergebnisse gekoppelten Raten gezahlt (zum Beispiel eine Anzahlung zu Projektbeginn, gefolgt von Raten bei Erreichen vereinbarter Meilensteine), wie im Vertrag festgelegt.
  • Monatliche Kosten (zum Beispiel Gesprächsminuten, Nachrichten, Nutzung von KI-Modellen, Hosting, Lizenzen Dritter, Wartung) sind nutzungsabhängig und werden im Vertrag festgelegt.
  • Die Umsatzsteuer wird den Preisen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen hinzugerechnet.
  • Zahlungsverzug kann Verzugszinsen auslösen und Neurotech berechtigen, die Leistungen unter den im Vertrag festgelegten Bedingungen auszusetzen.

7. Pflichten des Kunden

  • die für die Umsetzung erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge und Konten rechtzeitig bereitzustellen (zum Beispiel Systemzugänge, Telefonnummern, WhatsApp-Business-Konten, Website-Inhalte);
  • sicherzustellen, dass er berechtigt ist, die von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten und Materialien zu nutzen und uns zur Verfügung zu stellen, und dass diese weder Rechte Dritter noch Gesetze verletzen;
  • die gelieferten Lösungen rechtmäßig zu nutzen, insbesondere unter Einhaltung des Datenschutzrechts, der Vorschriften über kommerzielle Kommunikation und der Pflicht, Endnutzer darüber zu informieren, dass sie mit einem KI-System interagieren;
  • als Verantwortlicher seine eigenen Kunden und Nutzer über die Verarbeitung ihrer Daten zu informieren und alle gesetzlich erforderlichen Einwilligungen einzuholen;
  • einen Ansprechpartner zu benennen und Rückmeldungen sowie Freigaben innerhalb der vereinbarten Fristen zu erteilen;
  • die Nutzungsbedingungen der in die Lösung integrierten Drittanbieter einzuhalten (zum Beispiel Meta/WhatsApp, Twilio, ElevenLabs, Google).

Verzögerungen, die auf die Nichterfüllung dieser Pflichten zurückzuführen sind, können die Lieferfristen entsprechend verlängern.

8. Geistiges Eigentum

Die Inhalte der Website (Texte, Grafiken, Logo, Designelemente, Demos, Video- und Audiomaterial, Quellcode) stehen Neurotech oder ihren Lizenzgebern zu und sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Sie dürfen die Website ansehen und Links darauf teilen; jede andere Vervielfältigung, Änderung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung von Neurotech ist untersagt.

Die Rechte an den für Kunden erstellten Lieferergebnissen (Code, Konfigurationen, Automatisierungs-Workflows, Design, Inhalte) werden im Vertrag geregelt. Neurotech behält ihre Rechte an vorbestehenden oder unabhängig entwickelten Werkzeugen, Komponenten, Vorlagen und an ihrem Know-how und darf diese in anderen Projekten wiederverwenden, ohne Daten oder vertrauliche Informationen eines Kunden offenzulegen. Komponenten Dritter und Open-Source-Komponenten unterliegen weiterhin ihren jeweiligen Lizenzen.

9. KI-Ergebnisse und menschliche Aufsicht

  • KI-Systeme arbeiten auf Wahrscheinlichkeitsbasis und können unvollständige, ungenaue oder unangemessene Ergebnisse liefern. Neurotech konfiguriert und testet ihre Lösungen mit der gebotenen Sorgfalt, kann jedoch nicht garantieren, dass jedes KI-Ergebnis in jeder Situation korrekt ist.
  • Der Kunde bleibt verantwortlich für Entscheidungen, die auf Grundlage von KI-Ergebnissen getroffen werden, sowie für die Einrichtung einer angemessenen menschlichen Aufsicht, insbesondere bei Entscheidungen mit rechtlichen oder finanziellen Auswirkungen oder solchen, die natürliche Personen betreffen.
  • Von Neurotech umgesetzte Agenten geben sich als KI-Systeme zu erkennen, im Einklang mit den Transparenzpflichten der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung). Der Kunde wird keine Lösungen verlangen oder so konfigurieren, dass ihre künstliche Natur verschleiert wird.
  • Die Lösungen sind weder für nach der KI-Verordnung verbotene Praktiken noch – ohne gesonderte Prüfung und gesonderten Vertrag – für als hochriskant eingestufte Anwendungen bestimmt.

10. Dienste und Links Dritter

Die Website und die Lösungen von Neurotech können Dienste Dritter einbinden oder auf diese verlinken (zum Beispiel Google Meet, WhatsApp, Telefonieanbieter oder Anbieter von KI-Modellen). Diese Dienste unterliegen ihren eigenen Bedingungen und Richtlinien. Neurotech hat keinen Einfluss auf und ist nicht verantwortlich für Inhalte, Verfügbarkeit oder einseitige Änderungen von Diensten Dritter, einschließlich Änderungen ihrer Preise, Richtlinien oder Funktionen, wird sich aber in angemessener Weise bemühen, deren Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen.

11. Haftungsbeschränkung

  • Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt. Neurotech gewährleistet nicht, dass die Website oder der Demo-Sprachagent unterbrechungs- oder fehlerfrei funktionieren.
  • Soweit gesetzlich zulässig, haftet Neurotech nicht für mittelbare Schäden (zum Beispiel entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Rufschädigung), die sich aus der Nutzung der Website oder der darauf enthaltenen Informationen ergeben.
  • Die Haftung von Neurotech gegenüber Kunden wird im Vertrag geregelt und ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den im Vertrag genannten Betrag begrenzt.
  • Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Personenschäden oder in sonstigen Fällen aus, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

12. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Pflichten, soweit diese auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1351 des rumänischen Zivilgesetzbuchs zurückzuführen ist, einschließlich unter anderem Naturkatastrophen, Krieg, Epidemien, behördlicher Maßnahmen oder schwerwiegender Ausfälle der Internetinfrastruktur oder wesentlicher Anbieter, die außerhalb des Einflussbereichs dieser Partei liegen. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei so bald wie möglich und ergreift angemessene Maßnahmen, um die Folgen zu begrenzen.

13. Personenbezogene Daten

Wie wir personenbezogene Daten der Nutzer verarbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben; die Verwendung von Cookies und lokaler Speicherung in unserer Cookie-Richtlinie. In Kundenprojekten ist der Kunde Verantwortlicher für die Daten seiner Kunden und Nutzer, und Neurotech handelt als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines gemäß Artikel 28 DSGVO geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags, der Bestandteil des Vertrags ist.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden können an [email protected] gesendet oder telefonisch unter +40 768 060 171 vorgebracht werden. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Die Parteien werden zunächst versuchen, Meinungsverschiedenheiten gütlich beizulegen.

Verbraucher können zudem Verfahren der alternativen Streitbeilegung (AS) über die rumänische Nationale Verbraucherschutzbehörde (ANPC) nutzen; Einzelheiten finden Sie unter anpc.ro/ce-este-sal. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde am 20. Juli 2025 infolge der Verordnung (EU) 2024/3228 eingestellt und kann nicht mehr für die Einreichung von Beschwerden genutzt werden.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen sowie das Verhältnis zwischen Neurotech und ihren Nutzern oder Kunden unterliegen rumänischem Recht. Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden den für den Sitz von Neurotech im Kreis Cluj zuständigen Gerichten vorgelegt, sofern nicht zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand vorsieht, auch zugunsten von Verbrauchern.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Neurotech kann diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen ihrer Leistungen oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Änderungen berühren bereits unterzeichnete Verträge nicht; für diese gelten weiterhin die vereinbarten Bedingungen.

17. Schlussbestimmungen und Kontakt

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar.

Kontakt: NEUROTECH AI S.R.L., Cluj-Napoca, Rumänien, E-Mail [email protected], Telefon +40 768 060 171.

Stand: 14. Oktober 2026.